해외 고객님 전용 VIP 라운지

해외 고객님 전용 VIP 라운지
특수기법으로 닦은 석고의 벽, 히메지 성과 같은 기와를 사용한 바닥, 와비사비(일본 특유의 미의식)를 느끼게 하는 황동의 비장식 등, 【구애된 일본 모던한 공간】과 【사계에 응한 진짜 일본의 환대】를 제공
*영업 시간은 다이마루 신사이바시 점의 영업 시간을 따르나, 예고 없이 임시 휴업될 수도 있습니다.
해외 고객님 VIP 라운지
- 당일 구매 상품 100만엔 이상 (세금 포함)
- 앱 멤버십 등급이 ‘루비 3rd’ 이상(연간 구매금액 200만엔 이상, 세금 불포함)이며, 당일 구매금액이 50만엔 이상(세금 포함)일 경우
- 유니온페이 다이아몬드 회원이며 당일 구매금액 25만엔 이상(세금 포함)
- AliPay다이아몬드 회원이며 당일 구매금액 20만엔 이상(세금 포함)
서비스 안내
- 면세 서비스
- 음료, 쿠키
- 고급 마사지 의자
- 물품 보관
- 상담원
- 쇼핑 동행 서비스(중국어)
*예약제. 자세한 내용은 라운지 직원에게 문의하세요. - 퍼스널 스타일링 서비스(중국어)
프로가 고객님의 퍼스널컬러와 골격 분석진단으로 최적의 패션 스타일을 제안
*예약제. 자세한 내용은 라운지 직원에게 문의하세요.
스페셜 쇼핑쿠폰

5% 스페셜 할인쿠폰
본관 1F 인포메이션 센터
본관 1F 인포메이션 센터에서 여권을 제시하시면 5% 할인쿠폰을 받으실 수 있습니다. (현금, 유니온페이 카드, 모바일페이(Alipay, WeChat 등), 신용카드 결제 가능)
*일부 식품, 행사 상품, 시계 브랜드, 특선 여성의류 잡화, 해외 명품 부티크 등에서는 쿠폰을 사용할 수 없습니다.
*이 혜택은 처음으로 일본에 입국한 날로부터 체류 6개월 미만인 고객님에 한해 이용 가능합니다.
※외국 국적 고객만 이용하실 수 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
면세 절차

면세 절차
본관 9F 외국인 고객센터
- 당일 구입 상품에 한해 면세 가능합니다.
- 10:00 ~ 20:00
남관 4F 면세카운터
- 당일 구입 상품에 한해 면세 가능합니다.
- 12:00 ~ 20:00
【면세 구입을 원하시는 고객님께】
50만 엔 (세금포함)이상의 상품을 현금(상품권 등 현금과 동일한 결제수단 포함)으로 결제하고 면세를 원하시는 경우,본인확인을 위해 상품 결제 시 여권을 제시해 주시기 바랍니다.여권을 확인할 수 없을 경우, 면세는 불가합니다. 자세한 내용은 매장 직원에게 문의해 주십시오.
구매부터 출국까지의 흐름
구매 당일
매장

①매장에서 세금이 포함된 가격으로 구매
면세 카운터

②면세 카운터에서 면세 수속 진행
출국 시(구매일로부터 90일 이내)
세관

③수하물을 위탁하기 전에 공항 또는 항만에서 면세 수속용 단말기를 이용해 세관 확인
항공사 카운터

④항공사 카운터에서 수하물 위탁
세관 확인 후 환급

⑤세관 확인 및 승인 완료 후 추후 환급
구매 당일
① 세금 포함 가격으로 구매
② 면세 카운터에서 면세 절차
출국 시(구매 후 90일 내)
③ 수하물 위탁 전, 공항·항만의 면세 절차 단말기로 세관 확인
④ 항공사 카운터에서 수하물 위탁
세관 확인 및 승인 후 사후 환급
면세 대상상품 조건
당일 대상 점포 구매액이 세금 별도 5,000엔 이상(영수증 합산 가능)이어야 합니다.
※ 면세 대상 제외 품목
① 금 및 백금 지금
② 금화·백금화
③ 소비세 비과세 물품
④ 서비스료
※ 면세는 출국 시 지참 가능한 물품에 한합니다.
면세 대상
■ 외국 국적
입국 후 6개월 미만인 비거주자(외교·공용·미군을 제외한 경우)
① 단기 체류, 외교, 공용 재류 자격 체류자
② 기항지, 선박 관광, 통과, 승무원, 긴급, 조난 상륙 허가를 받은 체류자
③ 합중국 군대 구성원 등
■ 일본 국적
국외에 계속하여 2년 이상 주소 또는 거소가 있음을 증명할 수 있고, 입국 후 6개월 미만인 자
※호적 부표 등본, 재류 증명 또는 개인번호 카드(마이넘버카드)가 필요합니다.
※일본 국적 면세 구매 대상자의 2년 이상 국외 거주 여부는 증명 서류 종류에 관계없이 국외 전출 예정일(또는 국외 정주일)부터 최종 입국일(여권상 '상륙 연월일'(귀국 연월일))까지의 기간을 기준으로 확인합니다. 또한, 재류 증명 및 호적 부표 등본은 모두 최종 입국일 기준 6개월 이내에 발급된 서류만 인정됩니다.
면세 절차 시 필요 사항
구매 당일, 구매자 본인이 면세 카운터에 다음을 지참하십시오.
- 여권(입국 스탬프 필수) 또는 비지트 재팬 웹 / Visit Japan Web 2차원 코드
- 당일 구매한 상품
- 당일 영수증(당일 이외 제외)
- 구매 시 사용한 신용카드 또는 결제 앱(이용 시)
주의사항
- 세금 제외 단가 100만 엔 이상의 상품을 구매할 경우에는 ‘구매기록표’를 제시해야 합니다.
- 여권과 카드 및 결제 앱의 명의가 다를 경우 면세가 불가합니다.
환급 방법
- 공항에서 환급해 드립니다. 자세한 사항은 면세 카운터에 문의해 주시기 바랍니다.
면세 상품 반출·환불 관련 중요 사항
출국 전 공항/항만에서 반드시 세관 승인을 받으십시오. '세관 승인 없음 = 환급 불가'
- 면세 상품은 구매일로부터 90일 이내에 일본에서 반출해야 합니다.
- 출국 시 세관(면세 절차용 KIOSK 단말기 등)에 여권을 제시하고 승인을 받아야 합니다. 승인을 받지 않으면 소비세 상당액을 환급받을 수 없습니다.
- 세관에서 요구할 경우 구매한 면세 상품을 모두 제시하십시오. 1개라도 부족하면 해당 절차로 구매한 모든 상품에 대해 환급받을 수 없습니다.
- 출국 전 사용·소비한 상품은 환급 불가합니다.
- 세관 승인 후에는 상품을 그대로 반출해야 합니다. 반출하지 않을 경우 소비세 납부 및 벌칙 대상이 될 수 있습니다.
- 농축수산물 등은 수출 검사가 필요할 수 있으며, 목적지 규제에 따라 반입이 제한될 수 있습니다.
- 면세 절차 완료 후 반품·교환은 불가합니다.
- 세관 확인은 수하물 위탁 전에 받으십시오. 공항·항만에는 시간적 여유를 두고 도착해 주십시오.
환급 시 면세 수수료가 발생합니다.면세 수수료는 구매 금액(세금 제외)의 최대 2.3%입니다.
다이마루・마츠자카야 앱

다이마루・마츠자카야 앱
설렘이 가득한 즐거운 쇼핑!
다이마루・마츠자카야 앱은 고객님을 환영합니다.
(NO TRANSLATE KEY)[サービス.service-077]
*확인 후 다이마루 신사이바시 홈페이지로 이동해 주십시오.
기타 서비스
WiFi
무료 WiFi 이용 가능
외화 환전기 <SMART EXCHANGE>
본관 9층 해외 고객 서비스 센터 / 남관 3F
환전가능 통화 : 중국 위안·US 달러·유로·UK 파운드·호주 달러·홍콩 달러·한국 원·신 대만 달러 등
유모차 대여
본관 1F 인포메이션 센터 / NPC서신사이바시 제1주차장 / NPC서신사이바시 제2주차장
3세 미만 유아 이용 가능
유아 휴게실
본관 7F
기저귀 교환대, 수유실, 분유 전용 온수기
휠체어 대여
본관 1F 인포메이션 센터
분실물 안내
본관 1F 인포메이션 센터
안내 방송
본관 1F 인포메이션 센터
길을 잃거나 헤어진 동반자를 찾을 경우 안내 방송으로 도와드립니다.